Dasar Bayaran Balik — Corallium Flow

Dasar ini terpakai kepada yuran langganan Corallium Flow yang anda bayar, sama ada kepada Corallium Tech melalui invois atau melalui Google Play. Ia tidak terpakai kepada wang yang pelanggan anda bayar kepada anda melalui Flow — lihat bahagian terakhir.

1. Pelan percuma

Pelan Percuma Flow ialah RM0 dan kekal percuma. Tiada apa untuk dibayar, jadi tiada apa untuk dikembalikan. Anda boleh mencuba Flow sepenuhnya pada pelan ini tanpa memberikan sebarang butiran pembayaran.

2. Pelan berbayar

Dibayar melalui invois

Pelan Pro yang dibilkan melalui invois dibayar dengan pindahan bank atau FPX. Tiada pembayaran automatik, tiada kad disimpan, dan tiada pembaharuan automatik yang boleh mengejutkan anda.

Kerana tiada pembaharuan automatik, cara paling mudah mengelak caj yang tidak diingini ialah tidak membayar invois pembaharuan. Akaun anda kembali kepada pelan Percuma apabila tempoh berbayar tamat, dan data anda tidak dipadam kerana penurunan pelan itu.

Dilanggan melalui Google Play

Langganan Pro yang dibeli dalam aplikasi Android dibayar melalui Google Play dan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh bulanan atau tahunan sehingga anda membatalkannya. Untuk membatalkan, buka aplikasi Google Play, ketik ikon profil, kemudian Pembayaran & langganan → Langganan.

Pembatalan menghentikan caj seterusnya. Akses Pro kekal sehingga akhir tempoh yang sudah dibayar, kemudian akaun kembali kepada pelan Percuma tanpa data dipadam. Memadam akaun Flow atau menyahpasang aplikasi tidak membatalkan langganan Google Play.

3. Meminta bayaran balik

Jika anda telah membayar untuk pelan Pro dan mahu meminta bayaran balik, e-mel kami di arunghayatsports@gmail.com dengan nama perniagaan anda dan rujukan invois.

Bagi langganan Google Play, anda boleh memohon bayaran balik melalui proses Google Play sendiri, atau e-mel kami dengan nombor pesanan Google Play anda (bermula dengan GPA.). Bayaran balik langganan Google Play yang kami luluskan dibuat melalui Google Play ke kaedah pembayaran asal anda.

Kami menilai setiap permintaan berdasarkan keadaannya — berapa lama tempoh berbayar telah digunakan, sama ada perkhidmatan berfungsi seperti yang dijanjikan, dan sama ada terdapat masalah di pihak kami. Kami akan membalas permintaan anda melalui e-mel.

Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal, biasanya pindahan bank ke akaun yang sama.

4. Gangguan perkhidmatan

Jika Flow tidak tersedia untuk tempoh yang lama disebabkan masalah di pihak kami, beritahu kami. Kami akan mempertimbangkan lanjutan tempoh berbayar atau bayaran balik separa, bergantung pada kesan sebenar terhadap penggunaan anda.

5. Wang yang BUKAN milik kami

Flow membolehkan anda menghantar pautan bayar kepada pelanggan anda. Apabila pelanggan membayar melalui pautan itu, wang mengalir daripada pelanggan anda kepada anda melalui gerbang pembayaran, mengikut pengaturan anda dengan gerbang tersebut.

• Corallium Tech bukan pihak kepada urus niaga itu dan tidak memegang wang tersebut
• Corallium Tech tidak boleh mengembalikan wang yang tidak pernah kami terima
• Jika pelanggan anda mahu bayaran balik, andalah yang menguruskannya dengan mereka, dan melalui gerbang pembayaran jika perlu
• Sebarang yuran gerbang pembayaran adalah antara anda dan penyedia gerbang itu

Kami boleh membantu anda mencari rekod urus niaga dalam Flow untuk membantu anda menyelesaikan pertikaian sedemikian.

6. Hubungi kami

arunghayatsports@gmail.com

Corallium Tech · No. Pendaftaran: SPA/2026/6433